中国最具影响力百位设计师之一，带领震旦创新中心成为中国十佳设计团队；设计作品荣获德国Reddot、IF、美国IDEA、红星、最成功设计、智造等100项；全系列的办公家具解决方案作品100+件，专利300项。
经历：ISO/TC 136/WG 3国际标准化委员会中方专家，中国及上海工业设计协会常务理事，上海创意工作者协会主席团成员，上海家协专委会专家成员，上海视觉艺术学院、南林、浙农林客座教授，上海交通大学安泰经管学院 EMBA ，国立云林科技大学工业设计系硕士，实践大学创意产业博士、副教授。
抗击新冠疫情已成新常态，原定于3月举行的各大展会，因疫情影响，相继宣布延期。2022壬寅虎年希望是中国的崛起之年， 在皇帝《地母经》中，记载民间千年对自然规律探索的经验总结，我们不妨看看其对壬寅年的预示：大环境总体将向好，应优于前两年的运势;但最后一句“六畜尽遭凶”提醒疫情仍需注意人与动物交叉传播，内容仅供参考。
当今世界正在经历百年未有之大变局，全球新冠疫情的大爆发给世界经济发展带来严重挑战，人类正处于大发展、大变革、大调整时期。与此同时，世界多极化、经济全球化、社会信息化、文化多样化持续全方面推进，新一轮科技革命和产业革命正在快速成长，不断颠覆传统经济和产业模式，数字化转型不断提速。2021年是具有里程碑意义的一年，既是中国建党一百周年、全面建成小康社会之年，亦是中国“十 四五”规划的开局之年。在这样的新起点、新征程背景下，身处百年变局和世纪疫情叠加之关键历史时期，面对外部复杂多变的经济和政治环境，以及内部经济转型升级的挑战，中国将如何立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，已成为牵动全球经济格局和国际关系变动的重要因素。
病毒持续变异，有限流动，混合式办公，远程交流、人机交互、监管防控、自由与约束等等一系列的改变，干扰和影响着人们的日常生活、在工作规划以及商业活动。这一切，也决定了人们需要新的生活方式、新的经济方式、新的发展模式与新的增长方式，若企业依然还是沿用原来的发展模式，一定会陷入困顿。美国世界著名科技杂志《网络文化Cyberculture》的发言人和观察者，人称网络文化的“游侠（maverick）”凯文·凯利（Kevin Kelly）指出智能手机问世至今只有不到5000天，与人类历史文明相比，5000天的时间如同微光。然而就在这短短的5000天，我们的生活已发生了如此惊人的变化，与30年后的我们相比，现在的我们就是一无所知。数字化时代来临企业是否拥有科技数字运营能力，将是决定走向未来关键指标的分水岭。
我们从中国独特的宏观环境视角聊聊2022年的大趋势，变革时代的五个特征分别为速度快、精致化、强聚焦、高颜值、新文化。观察去年被称为“反垄断大年”,资本将不再万能。其中互联巨鳄阿里巴巴被罚182.28亿元，美团被罚34.42亿元。互联网靠着“烧钱、合并、垄断”疯狂扩张已被拉下神坛，政府反垄断法出台在执法层面打破原有的市场壁垒，“拆墙”是控制无序扩张大规模的公司之大势所趋。清华大学经济研究所李江涛教授指出国家针对资本无序增长与野蛮扩张将严加控制。北交所的成立成为香港、深圳、上海与北京的第四大上市平台，将取代美国证交所成为“专精特新”降低扶植中小企业科创版的上市门槛。企业未来的发展如果跟不上宏观政策与科技发展的速度，将会使得经营更为困难，知己知彼百战百胜，政府鼓励新型公司发展的四大红利分别为经济红利、流量红利、平台红利及消费红利。
笔者结合政策并借鉴互联网大趋势，梳理了六大关键词，作为家具产业发展运营的前沿参考。分别是1.拥抱变化之合规与顾客价值；2.碳中和之永续生存热点；3.硬科技之流动的大时代；4.元宇宙之迈向星辰大海；5.产业互联网之数字化转型不可逆；6.跨境出海之电商崛起须慎始。
从整治币圈乱象、教培领域的“双减”、房地产行业的无序扩张、野蛮生长大震荡、监管风暴刮向短视频、直播电商、游戏领域，面临反垄断、相互连通、数据安全监督管理的互联网行业必须求变等。未来已来，互联网公司纷纷裁员“避冬”，唯一不变的就是顾客需求的快速「变化」。数字化的经济时代，能被顾客感知与体验的称之为「新价值」，和传统价值不同。在传统商业活动中，顾客价值是由企业定义的，在此基础上，企业统筹相关价值链上的合作伙伴进行价值创造，最后通过交易，单向传递顾客，完成价值服务。
“双循环”下的市场布局与经济发展新变化，如何确立战略着力点，获得发展空间与先机，仍是一个巨大的挑战。从全球的视角来看，我们应该从已经习惯的强国之间构建的世界格局中转化出来，去认知强国之间、再加上科技巨头公司，三方构建的新世界格局。从行业的视角去看，跨行业慢慢的变成了新常态，数字技术带来的“联动效用”，重构了产业上下游的关系，不相同的领域与不一样的行业的跨界融合，以及数据与客户连通的全新价值，这些也导致产业格局处在重塑之中。
而数字经济时代，顾客只愿意为自身认同的价值付费。所以，企业一定与合作伙伴围绕顾客需求提供价值体验。数字技术不但提升了企业的生产效率，还通过迭代顾客的数字化体验，催生了满足顾客多样化、个性化的量身订制的需求。
数字经济时代的顾客价值，已经不单单是传统的交易价值，更重要的是顾客的体验价值，它产生于顾客参与共创的交互商业活动，而数字化技术加强了顾客参与共创的价值感知与体验。自此，商业活动便存在于那些能被顾客所感知与体验的价值中，但凡无法拥抱变化，就会随企业无法与时俱进的发展而衰败。
2021年联合国政府间气候平均状态随时间的变化专门委员会IPCC世界气象组织(WMO)及联合国环境规划署(UNEP)提出了份《全球风险——破碎未来的报告（The Global Risk2021:Fratured Future）》，研究显示地球升温1.5度已控不住!因应全球气候暖化环境的危机，土地正在燃烧，冰川持续融化，珊瑚礁成片死亡，海洋资源不断枯竭。中国作为全球排碳大国，提出“2030年前碳达峰、2060年前碳中和”的“双碳”核心战略，意味着在未来长达40年的时间里，将重点进行节能减排的改革。由此，也催生出低碳或零碳技术的发展新机遇。
2021年被视为是“碳中和元年”。碳中和减少碳排放源是企业社会责任的一部分，零排也与自身商业模式相关。碳中和背景下，互联网区块链、新能源交通行业等产业升级，ESG投资火热，包括碳排放、碳捕捉、碳交易、清洁能源光伏风电、钢铁等。其中，企业“永续发展ESG”作为一种非财务指标的表现，已被纳入投资决策的投资理念，分别是环境保护（Environment）、社会责任（Social Responsibility）和公司治理（Corporate Governance）三方面。波士顿咨询公司发布的报告预测，为实现碳中和目标，从2020年到2050年我国需要累计投资90-100万亿元资金。
从地球公民的视角，人人皆应响应改变过度消费的行为习惯，养成多吃有机食物蔬食（尽量不吃碳排第二位的牛肉）、使用环保碗筷、多骑行共享自行车、自驾共乘电动车或公共交通出行、使用智能节电家居和家电节能减排，做好克己复礼，履行地球公民的责任。家具从业人员面对即将出台碳指标，应防微杜渐，未雨绸缪。2015年联合国发表至2030年的“永续发展项目SDGs”(SUSTAINABLE DEVELOPMENTGOALS)指标，全球需响应其中17项(图5)，身为家具产业应从研发过程使用原物料、生产的半成品乃至渠道配送服务，产品使用生命周期与循环再生等议题需进行再设计;从产业、行业到企业应肩负起友爱环境的社会责任，进行价值回归，此为永续热点的大势所趋。
2500年前，古希腊哲学家赫拉克利特（Herakleitus，约公元前544——前483年）在《论自然》中揭示：“一切事物都处在流变之中”。我们沉浸在一个数据、信息涌动的社会环境之中，所有事物因此而发生着性质、表征上的变异。很多习以为常的事物，现在都变得异常，各种认知和观点于广泛传播之中，发生衍变与冲撞。在数字技术加快速度进行发展的今天，在很多场景中，那些可以被量化的、程序化的工作，机器与智能毫无疑问比人类更高效与更胜任。因此，出现了一种假象，顾客更愿意接受手机中机器智能的建议，而不是身边的人类朋友。看起来机器智能的算法貌似控制了人类，但是细想之下，算法的起点是人类的每一次点击，所以算法是可以被管理，甚至进行教育的。
从硬件到软件，现在所有的东西都是软件的硬科技，这也是流动的趋势。比如现在，名词变成了动词，有形的东西变成了无形的。还有产品向服务的转型，之前卖成品，是有形的，现在采取的订购服务是无形的。我们处在一个流动液态的世界，所有的东西都在不断地流动，不断重新形成（becoming），所有的东西都在一直在升级，如何让短期利益与长期价值相平衡；商业企业与社会企业、商业产品与公共产品的边界融合、数据治理个人隐私信息与隐私保护的问题；伴随企业所拥有的规模与技术的能量，企业该如何履行自己的使命。这些冲击、挑战、问题、压力等交织在一起的流动，把我们带入到复杂的新世界之中。然而我们坚信通过流变的智慧共创，一切会慢慢的变好。这就是我们将要进入的一个新世界。
硬科技理念的中科创星创始合伙人米磊曾提到，中国正处于从模式创新到科学技术创新转型的拐点，中国政策正在从投资驱动、要素驱动向创新驱动转型。代表性领域包括光电芯片、人工智能、航空航天、生物技术、信息技术、新材料、新能源、智能制造等。互联网巨头们，阿里内有达摩院与半导体公司“平头哥”，对外投资有紫光股份、恒玄科技等；美团的策略从“Food+Platform”转变为“零售+科技”，深耕无人配送领域，包含无人驾驶、机器人、激光雷达、芯片等领域，但硬科技发展门槛高、前期投入大、技术迭代周期长，在流动变现的新商模成形前，投资者更需要熬得住。
元宇宙，这个连定义都尚未明晰的概念，在2021年炸锅般火遍全球。互联网巨头Facebook公司宣布改名为Meta（MetaVerse）进军世界。腾讯、阿里、字节跳动都积极布局元宇宙，就连网易云音乐，也要打造音乐元宇宙。据企查查显示，仅带有元宇宙名字的公司就近千家，相关领域的抢人大战与之相关的数字人、VR/AR、游戏、社交领域的产品，元宇宙概念股更是狂飙突进。有机构以知识付费项目把元宇宙包装成一夜暴富的机会，声称“未来只有元宇宙这一条路”，以贩卖焦虑的方式借机敛财，有元宇宙培训课程10天收入160万。
元宇宙里的炒房热、炒地热，也完全不输现实世界。下半年，全球虚拟土地的单笔最高成交纪录接连被打破，不到一个月时间，从243万美元、430万美元提升至约500万美元。就连国内尚在内测期的元宇宙社交产品，其虚拟房产在二手市场的交易都异常火热。全新的虚拟现实技术、仿真技术，将虚拟信息与真实世界巧妙融合的技术，普遍的应用于多媒体，基本实现了虚拟环境，给人以环境沉浸感。这些交互技术对家具产业提供解决方案，售前售中售后过程将产生去业务化绝对性的颠覆，亦即从业务劳动力密集瞬间转向虚拟的日不落场景式的虚拟仿真服务。
“元宇宙会改变‘人何以为人’的认知个案。如2019年，人类史上第一个真正的赛博格（cyborg）电子人诞生。“彼得2.0”，谈起实际身份，彼得很严谨。他会不厌其烦地纠正和强调，他不是机器人（robot），而是赛博格。机器人是机器，但配上了像人一样的神经系统。而赛博格是给人的神经系统加上机器配件，人脑进行思考，其他生理部件则机械化。简单说，就是人类和机器的融合体。由一个“外挂大脑”和“机械肉体”组成。彼得·斯科特·摩根今年64岁，是一位来自英国的机器人科学家。2017年，他被确诊患有运动神经元病（MND），也就是大家熟知的“渐冻人”，《彼得：人类赛博格的诞生》一书，记录了改造的全过程。“未来的我，一部分是软件，一部分是硬件。软件也就是大脑，会加上大量的机械神经，成为彼得2.0；而硬件的身体，将只用来维持大脑运转”。给自己制作一个“虚拟化身（Avatar）”。这个技术通常被使用在特效电影里面，化身和彼得长得一模一样，可以模拟他的面部肌肉，配合他说的话张嘴、闭嘴。“元宇宙会改变我们对‘人何以为人’的认知，‘测到了2050年，它可能会完全取代我们的‘现实世界’。当所有人都生活在虚拟世界中，就不再有彼得和彼得2.0的区别了。”
如今，云计算、人工智能、5G等技术正在向金融、医疗、教育等行业渗透，技术的发展也正掀起新一轮的产业革命。互联网头部大厂们都在朝着这个通往未来的方向行进。腾讯全面发力产业互联网，在智慧零售、智慧医疗、智慧金融、智慧教育等多个领域垂直布局；阿里巴巴希望能成为一家消费互联网和产业互联网结合得更好的公司，协助企业数字化转型的阿里云，2020财年营收已超越了200亿元。此外，百度、京东、字节、美团都在布局产业互联网。进行一体化、集成化的创新。因此，数字化转型是数字化的经济时代的公司发展的核心手段，而数字化转型的方向则是如何结合数字技术创造与获取顾客价值。
弗若斯特沙利文联合头豹研究院发布《中国未来五十年产业趋势洞察白皮书》，解读中国未来50年期间五大核心产业的发展的新趋势与机遇，指出对比日本消费时代发展历程，中国正处于第三消费时代的后半阶段，未来中国将逐渐从第三消费时代向第四消费时代过渡。“新零售”跨界与重点消费领域融合生成“新物种”已成必然趋势，新的消费群体、消费领域和消费模式即将诞生，消费娱乐化将慢慢的变成为主流。如果说互联网、云计算、数字体验、数字智能、数字支付等数字技术让数字化商业与非接触商业成为可能，突如其来的新冠疫情则将这些新业态变为商业的新机会。无论是数字化商业还是非接触商业，企业提早合理规划利用数字技术进行数字化布局，能为自身带来的创造与获取顾客价值的新机会，终将穿越危机。
面向“互联网+”的数字化转型商业模式逻辑架构,尚品宅配应可作为典范。几位圆方软件的创始人,以大数据为核心资源的数据驱动商业模式,运用大数据及分析技术,改变商业核心逻辑；另一方面通过对大数据资源的开发与利用,创造可持续竞争优势的能力，实现设计与制造的无缝对接。当众多家具企业在国际金融危机的冲击下苦苦生存之际,尚品宅配却逆风飞扬。
阿里进行了国内业务和全球化业务两大板块重组。这部分业务的增速，远高于国内市场。全球化成为与内需、云计算并列的阿里三大战略之一。现如今电商、游戏、娱乐社交产品、内容文创是出海的几大领域。自疫情以来，中国跨境电子商务呈现爆发式增长。2021年我国有超60万家跨境电子商务相关企业。在亚马逊“封号潮”引起震动后，TikTok成了卖家们主要关注的另一个平台，其月活用户量已经突破了10亿，有多个方面数据显示，TikTok成为2021年全球访问量最大的互联网网站，如今已经席卷全球。
办公家具产业的任何一个商业逻辑，其需求都必须回到办公生活的场域，不同功能的空间需要被重新定义或迭代，家具用户是由人、组织、部门所构成，而人只是其中一个办公生活者。比如，乔布斯在创造iPhone的时候，打造的不只是绝美工艺新材质的手机，它的设计思维也是苹果的价值主张（不同凡响Think different）定义了如何借助一个产品作为链接生活的平台，让我们的生活、工作、交流和娱乐变得更容易与美好，让我们也可以真正感受到技术对生活的帮助。今天几乎所有的工作与生活都在手机端上，很大的原因是，乔布斯洞烛机先超越顾客想象，更理解到底什么叫生活。
最近一家跨境电子商务的家居公司，获得了今日资本领投的5000万美元B轮融资。这对于正在遭遇内卷而受到冲击的跨境电子商务家居行业而言，是个好消息，也算给行业注入了一个强心剂，资本方依然看好行业的未来。欲戴皇冠，必承其重，这两年跨境电子商务家具市场可谓是跌宕起伏。疫情就如同一把双刃剑，在助推跨境电子商务家具行业发展的过程中，也让行业体会到超速成长需经历更加强劲的洗礼。眼下许多家居产品在海外清仓，似乎让人觉得行业正遭遇血雨腥风；相对于传统线下家具市场三十多年的发展，跨境电子商务的家具市场才刚刚起步两三年。面向未来，跨境电子商务的家具市场，潜力无穷。重资本、长周期、专业性要求高的家具市场，跨境电子商务市场巨大，但仍提醒卖家需慎始。
我们一直在服务并致力洞察大中型企业的家具客户的真实需求，对这一些企业真正带来影响的，其实是它们的愿景（vision）对于追求美好生活所带来对他们顾客的价值与信守承诺。当参与协助企业满足服务过程体验的时候，我们就会得到一个新的洞察与反思，从用户场景对产品解决方案有了模糊前期迭代的新定义。实际上就是与客户将心比心的“爱心”，是超越顾客期待的“安心”和“放心”。如果产品不能给这“三心”，业者是无法达到顾客满意让顾客跟随。只有持续关注趋势，策略转化回归品牌定位与价值主张，致力于精进产品研制与服务质量的企业，才是获取顾客的心永续经营的企业。
也正是因为能与顾客“交心”，企业才能够保持持续的领头羊，一个能体现顾客价值的产品一定能带领企业走上领先之路。反观机器与智能的迭代速度显然超过了人类的进化速度，但是人类特有的同理心与基于此的创新却难以被超越。如果说效率对于商业发展而言是不可或缺的催化剂，那么基于人类之间相互理解的价值创新，则是推动社会进步的根本动力。今天，所有企业都会遇到数字化的挑战，数字化转型慢慢的变成了企业必选项。但是，要如何跨越数字化生命周期？怎么样应对数字化转型带来的新挑战与新机遇？
无论数字化元宇宙等大趋势如何演进，应回归到经营和管理的本质。经营就是选择对的事做，而管理则是把事做对。对于每个管理者来讲，终身学习，不断学习，必须处于一个虚怀若谷学习的状态时。能不能把事做对，并不取决于本身做的过程，是取决于能不能选择对的事。因为只有选择对的事的时候，做对这件事情的价值才会被释放开来。从这个意义上来说，经营是第一位需被确立的方向，管理才是第二顺位，需确保目标达标。管理始终要为经营服务，当一家公司的管理上的水准超过经营水平的时候，这家企业离亏损就不远了。北大陈春花教授指出企业要更新战略底层逻辑，从竞争逻辑转向共生逻辑，与客户进行新价值创造。
因此，从商业的本质上来考虑，咱们提供给顾客的应该是更好的“办公生活解决方案”，而不是多销售一件家具、一个桌子、一把椅子或一个柜子。我们该为整个办公生活提供最合适与最适合的解决方案。当今家具制造进入门槛仍低，品牌意识短缺、抄袭乱象亦不止息、公权力与维权力度十分薄弱、缺乏专业的教育体系、专业技术人员短缺加上乱挖角等现象不断;因此，家具产业急需产学研与行业协会一起努力，以拉升产业质量并持续提升人才质量。“百舸争流，奋楫者先”，上述趋势与关键词的浅析，冀盼能助力2022年家具企业经营者咀嚼、玩味与反思，实现数字化时代的协同共生与赋能与时具进的品牌价值！
ESG:即环境、社会和公司治理（Environment、Social Responsibility、Corporate Governance），包括信息公开披露、评估评级和投资指引三个方面，是社会责任投资的基础，是绿色金融体系的重要组成部分。
物联网：通过种种信息传感器、射频识别技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器等各种装置与技术，实时采集任何的需要监控、连接、互动的物体或过程，通过各类可能的网络接入，实现物与物、物与人的泛在连接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理。
5G：5th Generation Mobile Communication Technology，第五代移动通信技术，是具有高速率、低时延和大连接特点的新一代宽带移动通信技术，是实现人机物互联的网络基础设施。
VR：Virtual Reality，虚拟现实技术，是20世纪发展起来的一项全新的实用技术。虚拟现实技术包括计算机、电子信息、仿真技术，其基本实现方式是计算机模拟虚拟环境从而给人以环境沉浸感。
AR：Augmented Reality，增强现实技术是一种将虚拟信息与真实世界巧妙融合的技术，普遍的应用了多媒体、三维建模、实时跟踪及注册、智能交互、传感等多种技术方法，将计算机生成的文字、图像、三维 模型、音乐、视频等虚拟信息模拟仿真后，应用到真实世界中，两种信息互为补充，以此来实现对真实世界的“增强”。
元宇宙：元宇宙是一个极致开放、复杂、巨大的系统，它涵盖了整个互联网空间以及众多硬件设备和现实条件，是由多类型建设者共同构建的超大型数字应用生态。
数字原住民：Digital Natives，指伴随着网络和手机等数字技术成长起来的人。
云计算：Cloud Computing，是分布式计算的一种，利用互联网“云”将巨大的数据计算处理程序分解成无数个小程序，然后，通过多部服务器组成的系统来进行处理和分析这些小程序得到结果并返回给用户。
区块链：从本质上讲，它是一个共享数据库，存储于其中的数据或信息，具有“不可伪造”“全程留痕”“可以追溯““公开透明”“集体维护”等特征。
碳排放权交易：是指运用市场经济来促进环境保护的重要机制，允许企业在碳排放交易规定的排放总量不突破的前提下，可以用这些减少的碳排放量，使用或交易企业内部以及国内外的能源。
碳金融：由《京都议定书》而兴起的低碳经济投融资活动，或称碳融资和碳物质的买卖。
碳中和：企业、团体或个人测算在一段时间内，直接或间接产生的温室气体排放总量，通过植树造林、节能减排等形式，抵消自身产生的二氧化碳排放，实现二氧化碳的“零排放”。
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