北大医院后勤人正在“守家”“兴家”“爱家”的过程中不断付出自己的劳动、汗水和感情，践行着这家百年老院高质量服务的担当和使命。
“希望大家都把北大医院真正当作自己的家，把自己家里的事做好！”2022年6月，北京大学第一医院（以下简称“北大医院”）党委书记姜辉在医院后勤部门全体大会上，向北大医院人提出了全新务实的北大医院“家文化”：做好家务事，服务全家人。
当前，北大医院后勤人正在“守家”“兴家”“爱家”的过程中不断付出自己的劳动、汗水和感情，践行着这家百年老院高质量服务的担当和使命。
北大医院后勤人以“化作春泥更护花”的精神内涵，用心、用情将工作做好、做细、做精。
“过去，医院后勤人员就像个救火队员，常常‘头痛医头、脚痛医脚’，主动服务意识不强，出现一些明显的异常问题再去解决”，“门难进、脸难看、事难办”的状况也经常被临床部门吐槽。姜辉2022年4月到任后，直指行政管理短板，并提出“职能部门必须刀刃向内，转变工作作风”。一年多来，整个医院发生了巨大的变化，后勤部门尤为突出。
副院长张凯要求后勤各部门深入一线，开展后勤查房，由原来“被动”地在办公的地方等待临床科室的问题，转变为“主动”进入临床科室服务、解决问题。
张凯带队深入各科室部门，及时有效解决很多问题，从桌椅板凳到设施安全维保，从污水处理到医疗垃圾运送，从全院病床被褥统筹协调到生活物资紧急购置，从环境消毒到病区保洁……
2022年底新冠重症救治高峰期，在医疗救治过程中，从面罩给氧、雾化治疗，到高流量氧疗、呼吸机辅助呼吸，用氧需求猛地增加，“如何保障医院内成倍增加的用氧量，同时保障氧气能够输送到病床旁，成了医院后勤部门要破解的难题”。张凯说道。
“为保证临床救治一线用氧的连续性和稳定能力，医院后勤部门坚定地承诺‘绝不让氧气断供’，保障氧源供应”。据张凯介绍，有关人员会检查每个科室氧气使用情况，了解供氧过程遇到的问题，预判当天氧气使用量，提前安排氧气使用保障措施，及时保障病房氧气钢瓶的充足供应，协助护理团队及时完成钢瓶的安装更换。
2023年8 月底，北大医院新生儿监护室（NICU）迎来了一批特殊的人员，他们既不是临床专家，也不是患者家属，而是由工程处党支部组织、张凯带队的医院后勤管理人员以及8位工程处新员工。
张凯向《中国医院院长》杂志介绍了这次支部活动的特殊意义，一是希望新员工能体会“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的含义。在NICU里,脆弱的小生命需要医护、工程和医院各个部门密切配合救治。救死扶伤的高尚事业会让暖箱里的小宝宝今后有完整的、精彩的人生，这是让人自豪的工作。工程处上下需要克服一切困难，认真严谨地对待NICU的工作任务。
二是高质量发展不是博士、教授专属的，也并非高不可攀，工程处员工更加精细地管理机电和气体设备，更高效地做好修缮维护，更加节约运行成本，也是医院高水平质量的发展、社会高水平发展的组成部分。
三是党员的先锋模范作用、党支部的战斗堡垒作用，不是以奖状、牌匾为标志，也并非只能出现在惊天动地的事业中，而是两三个党员随便什么时间都能形成工作中的战斗堡垒和攻坚小组，每一名党员都应该在日常工作中起到先锋模范作用。
北大医院后勤人坚持“后勤围绕临床转”的原则，始终贯彻“以人为本、服务至上”的理念，主动深入临床一线，有效提升了医院后勤管理保障水平。尤其是临床部门感觉到了明显的变化，“我们医院这个大家庭有‘家长’了，大事小情有人管了”。
张凯说道，“在构建绿色节能医院的路上，我们从未停下脚步，节能降耗工作是后勤管理的重要一环，也是医院高水平发展的重要工作”。
为此，北大医院后勤人以国考指标“万元收入能耗支出”为指挥棒，以节支增效为目标，在院党委的带领下，创新举措，经过长时间地找问题，查缺陷，补短板，成功完成了一系列节能改造项目及节能工作。
首先是医院完成了155号院锅炉房改造工程。为响应北京市碳达峰、碳中和行动纲要以及城市管理委、生态环境局清洁能源供热工作要求，动力科克服场地狭小和疫情期间施工的困难条件，2022年经过方案调研选用新型技术设备，将西安门大街155号院的燃油锅炉房改造为固体蓄热电锅炉房，不仅消除了居民区内存储柴油的安全风险隐患，而且改造后节能降碳效果显著。
与原来相比，一方面实现了大气污染物零排放，有效改善了供暖季旁边的环境空气质量。另一方面医院新设备使用低谷电蓄热，在节能降碳的同时降低了能源费用支出，根据2022—2023年供暖季与2021—2022年供暖季的柴油和电力能源数据对比，能源费用减少38.51万元，能耗吨标煤降低66.51%，碳排放量降低23.74%。
其次，北大医院第二住院部外科楼的16台电梯自2002年起投入到正常的使用中，至今已运行21年。“高龄服役”的电梯存在着故障率高、乘梯体验差等问题，部分电梯甚至一直处在停运状态，给患者和医务人员带来极大不便。
张凯亲自带领工程处动力科联合多部门调研，经过缜密的调查研究，2023年，医院更换了外科楼16部电梯，优化了二部手术专用梯的调度使用流程，解决了困扰多年的“拍梯”难题，打通了服务的“最后一公里”。更换的新电梯运行平稳，噪音低，提升了电梯安全性能和使用性能，改善了乘客舒适度，提高了外科楼建筑物内的交通流畅度，“还降低45%～50%的能耗”。
再次，“内镜中心存在人员密集，营业时间长的特点，检查最晚会持续至夜间10点”，据张凯介绍，改造前门诊区域仅为夏季供冷，每天大门诊结束后也同步停冷，房间内温度较高导致没办法办公。若保持现有中央空调集中供冷模式，延长供冷时间单独为内镜中心供冷，需要每周增加耗电量约3000kW·h。
在改造过程中，医院领导的前瞻性指挥起到了关键作用。面对如此庞大的耗电量，动力科职工运用专业相关知识，寻找新的解决思路。在姜辉书记、杨尹默院长的支持下，用时18天，完成了内镜中心加装VRV空调的方案。新的方案实现了内镜中心在非供冷时间段空调使用自由，同时也减少了全楼中央空调机组每日停冷时间提前了2小时，门诊楼可以在5点前统一结束供冷，“每年能节约6万度电”。
“医院‘家大业大’，有些浪费现象很容易被大家忽略，但积少成多就会给医院造成不小的损失”，张凯认为，“医院的‘家文化’需要每一个人特别是领导干部，要像自己家过日子一样养成精打细算的好习惯，形成节能减排人人有责的意识和风气”。
“电力是医院日常工作中能耗大户”，张凯指出，如何有效管理医院电力节能是后勤管理重中之重。为此，医院扎实推进“节约型医院”建设，将精细化管理落到实处，在实现医疗指标增长的同时，保证了各项能耗指标持续降低。
医院夏季集中供冷期间，存在窗户长时间开启通风的情况，不仅造成能源浪费，而且会造成房间制冷效果不佳。为此，医院后勤部门与医务、感控多部门讨论，根据医院真实的情况，于2022年7月发布《节能管理指导意见》，每年集中供冷季持续实施落实。规定办公、生活区域及住院患者诊疗（使用中的隔离单间除外）区域空调开启期间的每日通风时间段和时长，避免在中午最高温时间段通风。同时，在非开窗时段安排物业人员进行重点巡查，每日巡查2次，对巡查发现连续多次未依规定落实的科室，进行点对点提示。
据张凯介绍，以前医院各院区执行的都是一般工商业电价，后勤部门经过有关政策的学习与了解，部分院区目前变更为两部制电价，2023年节约电费226万元。
医院的后勤部门作为能耗管理方面的主要部门责无旁贷，但仍需要医院的每一个人自觉自省、互相监督，察觉缺陷就要处理问题，改变坏习惯，破除“老惯例”，“勿以善小而不为”。为提高职工节能意识，增强职工对医院节能工作的参与感，后勤部门通过组织节能降碳常识宣传、节能知识竞赛、节能方案征集评选等一系列活动，将“精打细算”的节能理念，落实到每一位员工。
“2022年北大医院万元收入能耗支出指标满分”，“2023年，北大医院在医疗收入增加20%的情况下，能源费用支出同比节约260.53万元，减少5%”……获得这些成绩，并非偶然。是近两年来，北大医院后勤人以“化作春泥更护花”的精神内涵，用心、用情将工作做好、做细、做精；是管理干部带头敢于担当，深入一线，以“将心比心”的态度，将医院的事当“家”事，替“家人”着想，为“家”事出力；更是在医院党委领导下，医院转变作风强管理，以刀刃向内的勇气不断推动高水平质量的发展历程中的一个缩影。
回首过往，从审时度势到创新思路，从规划战略到实干争先，从高质量党建引领到精细化管理，如今的北大医院人，正以担当作为奋力推进医院实现新跨越、新发展，激发这家百年老院从内而外迸发出新活力。
